每筆訂單僅提供一次退/換貨服務（擇一），若換貨後尺寸不合需再進行第二次退/換貨，需自行負擔運費和人工服務費$100元 

退換貨費用如下：

注意事項：

1. 退換貨申請都需於會員中心＞訂單明細＞退貨申請中提出，若沒有提出即將包裹寄回，則不收理此訂單的退款作業。
2. 自行寄回退貨倉必須提供可追蹤包裹的物流單號，若中途包裹遺失本公司將不負擔任何費用。
3. 二次退換貨的收貨地址將於會員中心提出申請後提供，若寄送地址錯誤則不提供退貨退款的服務，若需公司再轉寄到退貨地址時，會額外再收運費$80元。
4. 二次退換貨需要人工調整系統，退款將於５～７個工作天內退至付款帳戶。
5. 人工服務費將於退款中直接扣除。

何謂鑑賞期?

• 依《消費者保護法》的規定，網購消費者享有商品貨到日起七天鑑賞期之權益。
• 鑑賞期並非試用期，鑑賞期的目的為提供您檢視、參考、觀賞及品鑑比較，並非將商品提供試用。

退換貨商品須注意哪些事項?

您所退回的商品必須是保持全新完整包裝，含商品本體、吊牌、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性，切勿缺漏任何一項以免影響您的退換貨權益。請使用原破壞袋、紙箱將欲辦理退換貨之商品包裝妥當寄回。

以下情形恕無法受理退換貨，且發生之相關費用須由您吸收：

1. 超過7日鑑賞期(含國定例假日)
2. 商品有使用痕跡：包含鞋底磨損、髒污或鞋身已楦過，導致無法再次銷售等情形。
3. 商品配件不全：包含贈品、包裝或吊牌遺失。
4. 基於衛生考量，已拆封貼身衣物恕不退貨 (如襪子、運動內衣等貼身衣物)

貼心提醒
為避免商品無法退換貨之情形：

1. 試穿鞋子時，請於室內乾淨軟墊或光滑處試穿，以保持鞋底乾淨與無損。
2. 試穿衣服時，請注意唇妝沾染衣服，以保持衣服乾淨與無損。
3. 商品退換貨前，請務必清點退回商品是否包裝完整且配件(吊牌)齊全。
4. 若您收到的商品有瑕疵或缺件等情形，請盡速拍照存查並聯繫客服。
5. 貼身衣物請勿拆袋試穿，如拆袋恕不接受退換貨

如何辦理退換貨?
請於收貨起7日鑑賞期內(含國定例假日)，至【會員中心】→【訂單查詢】 →【查看詳情】申請退換貨，我們將盡速安排宅配公司至您所指定的地點取貨。待商品品檢入庫完成，就會盡快為您辦理退款或換貨出貨作業。

*換貨須於退換貨原因中，填寫欲更換之尺寸。

退款作業說明

商品回收驗收完成無誤後，款項將於7個工作天內直接退至您原信用卡帳戶。
由於每家信用卡公司結帳日期不同，可於本期或者下期信用卡帳單進行確認。
少部分刷退會需要會員提供完整信用卡號，客服將致電說明。

退款金額的計算方式

使用首購金購買兩款以上商品時，系統會按金額比例分配每一雙鞋子折抵的金額。
若您其中一款進行退貨，退款金額將以系統實際金額為主。

舉例說明：購買A商品1000元、B商品2000元，使用首購金折抵300元，共付款2700元。A商品實際金額為900元、折抵100元。B商品實際金額為1800、折抵200元。若Ａ商品退貨，則實際退款金額為900元。

退換貨運費的計算方式

• 符合前述退換貨規定之商品，可享免費退換貨服務乙次 (除外島須自行負擔運費)。
• 自付運費已使用，訂單退貨後，恕不退回。
• 訂單不提供分次退換貨服務，若有分次退換貨而發生之費用，將由您自行吸收。
• 實體門市無法處理網路訂單的退貨服務，敬請見諒！